Política de Reembolso e Cancelamento
Última atualização: Abril de 2026
A Missoes Corretora de Seguros LTDA (CNPJ 20.698.022/0001-84) preza pela transparência e satisfação dos seus clientes. Esta política descreve as condições para cancelamento e reembolso de seguros contratados por meio de nossa corretora.
1. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após a contratação para solicitar o cancelamento e reembolso integral dos valores pagos, sem necessidade de justificativa.
2. Cancelamento de Apólice
Após o prazo de arrependimento, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, conforme as regras de cada seguradora. O reembolso será calculado proporcionalmente ao tempo decorrido, conforme previsto nas condições gerais da apólice e na Circular SUSEP vigente.
3. Como Solicitar Cancelamento
- Entre em contato pelo e-mail contato@missoesseguros.com.br ou WhatsApp
- Informe o número da apólice e o motivo do cancelamento
- Aguarde a análise e confirmação do cancelamento pela seguradora
- O reembolso será processado conforme política da seguradora parceira
4. Prazos de Reembolso
- Cartão de crédito: estorno na fatura em até 2 ciclos
- Boleto/PIX: transferência bancária em até 15 dias úteis
5. Exceções
Não há direito a reembolso em casos de sinistro já ocorrido ou quando o cliente já tiver usufruído de coberturas previstas na apólice durante o período de vigência.
6. Contato
Missoes Corretora de Seguros LTDA
E-mail: contato@missoesseguros.com.br
Rua Pinheiro Machado, 500 — Centro, Santo Ângelo/RS — CEP 98800-000